Na sastanku sa parlamentarnim odborom za saobraćaj, Dejvid Rolt, direktor Er Kanade za odnose sa vladom i zajednicom,
odbio je da iznese detalje o broju putnika kojima nije vraćen novac za nerealizovana avioputovanja. On je obrazložio da se radi o komercijalno osetljivoj informaciji.
No, Gabor Lukač, lider Grupe za zaštitu prava putnika u aviosaobraćaju, kaže da bi obaveza objavljivanja tog podatka trebalo da bude uslov koji aviokompanija mora da ispuni, pre dobijanja novca iz javnih fondova.
U Grupi procenjuju da, od kraja septembra, oko 3,9miliona putnika nije dobilo nazad novac za letove na kojima nisu putovali. U Er Kanadi smatraju da nije potrebno vraćati novac, jer kompanija treba da sačuva likvidnost za trenutak kada, posle pandemije, avionski saobraćaj ponovo bude pokrenut.
