Među velikim severnoameričkim aviokompanijama u prošloj godini, Air Canada je najčešće kasnila. Njihov skor tačnosti je 63 odsto, što znači da dva, od svakih njihovih pet aviona nije sletelo na vreme, odnosno da je kasnilo više od petnaest minuta.
Druga velika kanadska kompanija WestJet plasirala se na sedmo mesto, sa rezultatom tačnosti 69 odsto.
Najbolje rezultate postigli su Delta Air Lines, na prvom mestu sa 85, i Alaska Airlines sa 82 odsto letova koji su stigli na vreme.
Poređenja radi, najbolje rangirani evropski avioprevoznik KLM ostvario je 76 odsto letova na vreme.
U Er Kanadi su svesni da je putnicima tačnost veoma bitna, ali objašnjavaju da plasman na ovoj rang listi odražava izazove koji su uticali na prevoznike u Kanadi tokom godine. Oni ističu da je situacija u drugoj polovini godine umnogome izmenjena na bolje, ali ovu rang listu shvataju i kao poziv da nastave da rade na tačnosti i smanje probleme zbog kojih se putnici najviše žale.
Žalbe su se posebno nagomilale otkako je federalna uredba pre četiri godine promenila prava na naknadu za putnike čiji su letovi kasnili tri sata ili više. Er Kanada nudi novac ili vaučere za kompenzaciju onim koji su uložili prigovor preko Agencija za saobraćaj, CTA, ali neki putnici kažu da ih aviokompanija ne poštuje.
