Apelacioni sud u Kvebeku naložio je Er Kanadi da plati preko deset miliona odštete, po grupnoj tužbi, zbog neopravdano naplaćenih viših cena karata od prvobitno oglašenih.
Sudija Džudit Harvi je, u odluci, naznačila da jeEr Kanada pokazala neznanje i opuštenost kada je smatrala da je izuzeta od odredbe provincijskog zakona o zaštiti potrošača.
Ovaj slučaj, koji se desio još pre 15 godina, pokrenula je grupa za zastupanje interesa potrošača, kao i jedan žitelj Montreala, koji je naveo da mu je naplaćeno 124 dolara više poreza, taksi i doplata, u odnosu na cenu karte koja je navedena na početku procesa kupovine karte na veb sajtu avio-kompanije.
U svojoj prvobitnoj tužbi, tužioci su tvrdili da je avio-kompanija uskratila mogućnost klijentima da dobiju pravu informaciju i da, zbog toga, mora da nadoknadi iznose koji su naplaćeni iznad vrednosti oglašene cene.
Iz Er Kanade nisu komentarisali odluku suda.
