Čudan incident se dogodio na torontskom aerodromu 13. oktobra, u avionu za Kubu.
Stiven Benet, iz Barnabija, Britanska Kolumbija, koji se još uvek oporavlja od nedavnog moždanog udara, uplatio je ol-inkluziv aranžman za Kubu preko Vestdžet vakejšns za sebe, suprugu i sina.
Pošto se teško kreće i ima bolove u nozi, bio je veoma umoran kada je seo u avion, pa je uzeo jednu pilulu za spavanje koju mu je lekar prepisao. Uspavao se pre poletanja, pa je stjuardesa rekla supruzi da ga probudi, ali ova je to odbila.
Na insistiranje stjuardese da putnik mora biti budan pri poletanju aviona, supruga je probudila Beneta, no on nije delovao baš najpribranije, verovatno zbog dejstva pilule za spavanje. Osoblje aviona je zatražilo da jedna putnica, inače medicinska sestra, proceni njegovo zdravstveno stanje. Iako je ona rekla da je Benet u redu, stigla je hitna pomoć i on je na nosilima iznet iz aviona. Uzalud su bila sva objašnjenja da je dobro, i da je samo pod dejstvom sedativa.
Iako su posle nekog vremena i bolničari utvrdili da je on dobro, a njegov lekar mejlom potvrdio da je on sposoban da putuje, posada nije htela da ga primi nazad u avion.
Budući da su izgubili rezervisani let, Benetu i porodica su ponudili sledeći Vestdžetov let za Kubu, ali tek za sedam dana. Epilog – oni su, ipak, odlučili da odu do letovališta alternativnim Er Kanadinim letom, pa su im propala ‘svega’ dva dana letovanja. Uz to, za hotel u Torontu i nove avionske karte potrošili su skoro 1.700 dolara.
Sada Benet planira da tuži Vestdžet i da traži obeštećenje i izvinjenje.
U Vestdžetu insistiraju da su postupili u skladu sa federalnim propisima za avijaciju, koji sugerišu da aviokompanija, po sopstvenoj proceni, može odbiti ukrcavanje putnika za koga se smatra da predstavlja opasnost po bezbednost. A on je, očigledno samo po njihovim kriterijumima, spadao u tu kategoriju.
