Ministar za javne i poslovne usluge Tod Mekkarti objašnjava da je preseljenje nekih centara ServiceOntario u kioske u odabranim prodavnicama Staples Canada u suštini pilot projekat ontarijske vlade.
Po rečima ministra Mekkartija, zbog toga nije ni bilo javnog nadmetanja, već je samo sa Staplesom postignut dogovor i sve počinje uskoro da se sprovodi u delo. On kaže da je bilo od suštinske važnosti u ovom dugotrajnom procesu konsultacija da se samo partnerstvom sa tom maloprodajom ponudi mogućnost za isporučivanje usluga na osnovu strogih kriterijuma, koji podrazumevaju uslužnost, pružanje usluga korisnicima, kao i dobar odnos između troškova i efikasnosti. Ne treba zanemariti ni veliki parking, duže radno vreme i kraće vreme čekanja.
Vlada traži i nove mogućnosti za partnerstvo, kako bi nastavila pružanje usluga pošto ističu ugovori sa nekoliko privatnih servisnih službi. U igri su Canadian Tire, Ida Pharmacy, Home Hardware, ali još uvek ništa nije precizirano.Nove lokacije ServiceOntario u Staples Canada ponudiće duže radno vreme za trećinu i uštedeti poreskim obveznicima skoro milion dolara u poređenju sa postojećim privatnim provajderima koje zamenjuju.
Nije precizirano koliko će lokacija biti zatvoreno i koje su prodavnice Staplesa izabrane, niti koliki bi mogli biti ukupni troškovi projekta.
Centri ServiceOntario nude žiteljima provincije usluge vezane za vozačke dozvole, registarske tablice, zdravstvene kartice, izvode iz matične knjige rođenih i ostala provincijska dokumenta.
Predstavnici Zelene stranke zameraju što ovo predstavlja na neki način i marketinški potez za veliku trgovinu, koja je uz to američka. Oni smatraju da vlada treba da stvori otvoren i transparentan postupak koji bi omogućio da se i lokalna preduzeća prijave za učešće u ovom programu.
